1. Εισαγωγή

Η Getaxio ("εμείς", "η πλατφόρμα") δεσμεύεται για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Η παρούσα πολιτική εξηγεί ποια δεδομένα συλλέγουμε, πώς τα χρησιμοποιούμε και ποια είναι τα δικαιώματά σας, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την ελληνική νομοθεσία (Ν. 4624/2019).

2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η Getaxio, email: info@getaxio.eu.

3. Δεδομένα που Συλλέγουμε

3.1 Δεδομένα εγγραφής

Κατά την εγγραφή σας: όνομα, email, τηλέφωνο (προαιρετικά), επάγγελμα.

3.2 Δεδομένα χρήσης

Ερωτήματα προς τον AI βοηθό, αριθμός αιτημάτων, χρόνος χρήσης — αποκλειστικά για στατιστικούς σκοπούς και βελτίωση της υπηρεσίας.

3.3 Έγγραφα χρηστών

Αν ανεβάσετε έγγραφα, αυτά αποθηκεύονται κρυπτογραφημένα στον ιδιωτικό σας χώρο (tenant). Μόνο εσείς έχετε πρόσβαση σε αυτά. Δεν τα μοιραζόμαστε, δεν τα χρησιμοποιούμε για εκπαίδευση AI.

3.4 Cookies

Χρησιμοποιούμε μόνο τεχνικά απαραίτητα cookies για τη λειτουργία της πλατφόρμας (session cookies). Δεν χρησιμοποιούμε cookies marketing ή tracking τρίτων.

4. Σκοπός Επεξεργασίας

• Παροχή της υπηρεσίας AI βοηθού
• Διαχείριση λογαριασμού και συνδρομών
• Επικοινωνία σχετικά με την υπηρεσία
• Βελτίωση της πλατφόρμας (ανώνυμα στατιστικά)

5. Νομική Βάση

Η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας (εγγραφή), την εκτέλεση σύμβασης (παροχή υπηρεσίας) και το έννομο συμφέρον μας (βελτίωση πλατφόρμας, ασφάλεια).

6. Αποδέκτες Δεδομένων

Δεν πουλάμε ή μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας με τρίτους. Χρησιμοποιούμε:

• Servers στην ΕΕ — Τα δεδομένα παραμένουν εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης
• PayPal — Αποκλειστικά για επεξεργασία πληρωμών
• Mailjet — Για αποστολή email ενημερώσεων (με συγκατάθεσή σας)

7. Χρόνος Διατήρησης

Τα δεδομένα σας διατηρούνται όσο διαρκεί ο λογαριασμός σας. Μετά τη διαγραφή του λογαριασμού, τα δεδομένα διαγράφονται εντός 30 ημερών. Τα ανεβασμένα έγγραφα διαγράφονται άμεσα.

8. Τα Δικαιώματά σας (GDPR)

Έχετε δικαίωμα:

• Πρόσβασης — Να μάθετε τι δεδομένα έχουμε για εσάς
• Διόρθωσης — Να διορθώσετε ανακριβή δεδομένα
• Διαγραφής — Να ζητήσετε πλήρη διαγραφή ("δικαίωμα στη λήθη")
• Φορητότητας — Να λάβετε τα δεδομένα σας σε μηχαναγνώσιμη μορφή
• Εναντίωσης — Να αντιταχθείτε στην επεξεργασία
• Ανάκλησης συγκατάθεσης — Ανά πάσα στιγμή

Για άσκηση των δικαιωμάτων σας: info@getaxio.eu

9. Ασφάλεια

Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφάλειας, συμπεριλαμβανομένων κρυπτογράφησης δεδομένων, firewalls, πρόσβασης με token authentication, και τακτικών ελέγχων ασφάλειας.

10. Αρχή Προστασίας Δεδομένων

Αν θεωρείτε ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

11. Τροποποιήσεις

Η παρούσα πολιτική μπορεί να ενημερωθεί. Θα σας ειδοποιήσουμε για σημαντικές αλλαγές μέσω email ή ειδοποίησης στην πλατφόρμα.